よくある質問

よくあるご質問について

目次

1.Text-itの登録、ログインについて

2.教科書が検索できない、注文できない(店頭で購入の場合は、Text-itでの注文は必要ありません)

3.注文のキャンセル・受取日時の変更

4.品切中の教科書の取扱いについて

5.配送でお申込みの教科書の受取り、支払いについて

6.その他のお問合せ

1.Text-itの登録、ログインについて

Text-itは、下関市立大学の教務システムと連携は一切行っていません。

新しくご利用いただく際は、以下のURLから随時登録を行ってください。

会員登録はこちら


① 組合員番号がわからない

 ・組合員番号は組合員証(SHIMOCA)オモテ面に記載されている6880~始まる12桁の数字です。

 ・組合員証を受取るまでは空欄でご登録下さい。(仮カードの番号は記入しないでください)

  ※ 生協にご加入頂いていない方については、組合員割引は適用されません。



② 登録しようとしたらメールが届かない

 ・迷惑メールの設定をされている場合、メールが届かないことがあります。

 ・下関市立大学指定のG-mailのご利用をおススメします。



③ パスワードがわらからない

 ・「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をして下さい。



④ メールアドレスなどの会員情報の変更をしたい

 ・Text-it右上のメニューより変更できます。

 ・組合員番号の登録や配送先住所の登録変更も可能です。

2.教科書が検索できない、注文できない

教科書は、教科書名・講義名・教員名などで検索できます。

「教科書が掲載されていない」等のお問合せは、ページ下部の[お問合せフォーム]よりお知らせ下さい

スタッフとお客様との接客時間を減らすため、店頭でのお問合せはお受付致しません。


お問合せ前に下記をお試しください。

 ① 必ずWEBシラバスの教科書情報をご確認下さい。教科書を使用しない講義がございます。

 

 ② 教科書や講義名で検索する場合は、文字列を減らして検索して見て下さい

 ・全角半角や「1」と「Ⅰ」は別の文字として認識します。
 ・スペースの位置によっても検索できない場合があります。

 ・教科書名の一部で検索して見て下さい。


 ③教科書を店頭でご購入される場合は、Text-itでの注文・来店日時の 指定は必要ありません。


 ・教科書販売期間中にショップ店頭の教科書をご自身で選んで頂き、直接レジへお持ちください。


 ④前学期より継続して同じ教科書を使用する講義の教科書は、販売済みのためご用意はございません。

  ショップカウンターもしくは、書籍オンライン注文サイトよりご注文下さい。

  大学生協の書籍オンライン注文サイト:https://online.univ.coop/book/

 

 ⑤ 未入荷の教科書は、注文できません。入荷しますと、注文受付を開始します。

  入荷の予定は教科書の詳細情報に記載していることがございますので、ご確認下さい。


解決しない場合は、下記お問合せフォームよりお知らせ下さい。

https://shimoichi.text.univ-coop.net/contacts/new

※ 店頭やお電話でのお問合せには、お応えできない場合がございます。

3.注文のキャンセル・受取日時の変更

① 注文のキャンセルについて
・注文した教科書のキャンセルは、「申込履歴」よりキャンセル登録が可能です。
ステータスが「商品準備中」なっている場合は、下記の方法でお知らせ下さい。

 -店頭の場合:受付にてキャンセルする教科書をお伝えください。(お問合せフォームでの連絡は不要です)

※ ご指定された受取日時の同日中に受取りの無い注文は、自動的にキャンセル扱いとなります。
  再度Text-itよりご注文下さい。


② 受取日時の変更について
・「注文履歴」より、対象の注文をタップして頂き「ご注文内容を変更する」より変更が可能です。
   ご注文された教科書1点ずつ受取日時の変更が必要です。変更のお忘れないようにご注意下さい。
ステータスが「商品準備中」なっている場合は、変更はできません。
・最初から再度ご注文頂き、受取日時の指定を行って下さい。


③ 購入した教科書の返品について
・原則として購入後の教科書につきましては、返品のお受付は致しません。(購入前に必ずご確認下さい)
・履修の都合などやむを得ない事情の返品につきましては、下記の期間に生協ショップに教科書と購入時のレシートを持ってご来店下さい。個別ご事情をお伺いして返品の可否を判断させて頂きます。(美本に限る)


〇 返品対応期間:教科書購入後一週間以内
  場所:生協ショップ
  時間:10:00~17:00(来店予約不要) 
  必要な物:返品される教科書、レシート、組合員証

4.品切中の教科書の取扱いについて

例年より履修者が多い講義の教科書は、品切れをする可能性がございます。

お早めにお申込みをお願い致します。


 店頭でご購入の場合

・前払いのご予約の受付を致します。

・会計の際にお手続きを頂いた方には、商品の確保ができ次第メールにて入荷のお知らせをお送りします。

・ショップのレジにて、「品切していた教科書の受取に来た」とお申出下さい。(来店予約は不要です)


5.その他のお問合せ

Text-itにログイン後、下記お問合せフォームよりお知らせ下さい。

https://shimoichi.text.univ-coop.net/contacts/new

※ 店頭やお電話でのお問合せには、お応えできない場合がございます。